安心できる、3つの理由
安心の理由1
ウエスト電力は「小売電気事業者」の登録済みです。新電力（特定規模電気事業者）は、 一般電気事業者と同様に「小売電気事業者」として改めて登録を申請する必要があります。 ウエスト電力は受付開始直後に申請。 約1ヶ月の審査を経て2015年10月8日に正式に登録されました。（小売電気事業 登録番号:A0037）
安心の理由2
一般電気事業者とのお付き合いは継続。ウエスト電力からの送電は、電力会社の託送線を使うので、 今までと同様に電気を安定供給します。 一般電気事業者との間で、送電網の接続供給契約を結ぶため、 発電量が使用量の変化に追いつけなかった場合や、 万が一ウエスト電力の発電所が停止するなどのトラブルが発生しても、 この契約により一般電気事業者がバックアップし、停電などは一切ありません。
安心の理由3
お客様は、法律で保障されています。一般電気事業者は自由化範囲のお客様に対し、 最終的に供給を行う義務があります。 その料金などの条件について、最終保障約款を定め、 経済産業大臣に届け出ています（電気事業法第19条の2第1項）。 新電力が何らかの理由でお客様に電力を供給できなくなった場合も、 一般電気事業者が電力供給を保障します。