個人情報保護方針

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個人情報保護方針

ウエストグループにおける個人情報の保護とそのお取り扱いについて
株式会社ウエストホールディングスならびに当社のグループ会社(有価証券報告書等に記載する連結子会社及び持分法適用会社)(以下「当社グループ」とします。)では、当社グループの業務を適切かつ円滑に行うために必要な範囲で、アンケート、申込書、契約書等に記載された各社のお客さま及び株主様(以下「お客さま」とします。)のお名前・ご住所・お電話番号等の個人情報を取得・利用させて頂いております。当社グループは、これらのお客さまの個人情報(以下「個人情報」とします。)の適正な保護と利用を社会的責務であることを認識し、次の方針のもとで、個人情報を取り扱います。
取り扱い方針
  1. 個人情報保護に関する法律その他の関連法令を遵守するとともに、個人情報の適正な取り扱いに努め、必要に応じて継続的に見直し、改善に努めて参ります
  2. 個人番号及び特定個人情報(以下「特定個人情報等」とします。)の取扱いに関し、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(マイナンバー法)」を遵守するとともに、特定個人情報等の適正な取り扱いに努め、必要に応じて継続的に見直し、改善に努めて参ります
  3. 個人情報及び特定個人情報等の取得に際しては、利用目的をできる限り特定して通知または公表し、利用目的にしたがって個人情報を取り扱います
  4. 個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止し、その他個人データの適切な管理のために、別途「個人情報保護規程」を定め、これを遵守し適切な管理を行います
  5. 保有する個人情報について、お客様からの開示、訂正、削除、利用停止のご利用を所定の窓口でお受けして、誠実に対応します
個人情報の利用目的

当社グループが取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

  1. 当社グループが行う総合エネルギーマネジメント事業の適切な遂行のため
  2. 宣伝物・印刷物および当社グループが提携している第三者の宣伝物・印刷物の送付及び電話等による案内のため
  3. 当社グループにおける新規事業、新規サービス、マーケティング活動、商品開発のため
  4. 当社グループ各社のサービス向上等の目的で実施するアンケート調査のため
  5. 契約・法令等にもとづく権利の行使や義務の履行のため
  6. 当社グループ全体の経営管理のため
  7. お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
個人データの取扱について責任を有する者
株式会社ウエストホールディングスおよび、その他のグループ会社
共同利用に関する事項
当社グループでは、お客さまの個人データを、次のとおり共同して利用させていただくことがあります。ただし、関連法令等により共同利用が制限されている場合には、当該法令等に則った取扱いとします。

■共同利用(1)

共同利用者の範囲
株式会社ウエストホールディングス、ならびに当社のグループ会社の有価証券報告書に記載されている当社の連結対象会社及び持分法適用会社
共同して利用する個人データの項目
  1. お名前、郵便番号・ご住所、生年月日、お電話番号等のご連絡先、ご家族に関する情報、勤務先に関する情報、お取引ニーズに関する情報など、お客さまに関する基本情報
  2. ご購入していただいている各種商品・サービス等の種類、お客様の管理番号、ご契約日・工事完成日、ご購入金額など、お客さま等との個々のお取引内容に関する情報
  3. 株主番号、所有株式数、議決権個数、配当金振込口座の銀行名・支店名・口座番号など、株主様に関する情報
  4. お取引の経緯に関する情報など、お客さまのお取引を管理させていただくために必要な情報
共同利用者間の利用目的
  1. 当社グループが行う事業における業務等の適切な遂行のため
  2. 宣伝物・印刷物および当社グループが提携している第三者の宣伝物・印刷物の送付及び電話等による案内のため
  3. 当社グループにおける新規事業、新規サービス、マーケティング活動、商品開発のため
  4. 当社グループ各社のサービス向上等の目的で実施するアンケート調査のため
  5. 契約・法令等にもとづく権利の行使や義務の履行のため
  6. 当社グループ全体の経営管理のため
  7. お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
共同利用(1)の管理責任者
株式会社ウエストホールディングスおよび、その他のグループ会社

■共同利用(2)

共同利用者の範囲
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。※1
・小売電気事業者※2
・一般電気事業者※3
・電力広域的運営推進機関
共同して利用する個人データ等の項目
①基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
②供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般電気事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
共同利用者間の利用目的
①託送供給契約又は発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
②小売供給契約又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次 ※4のため
③供給(受電)地点に関する情報の確認のため
④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般電気事業者の業務遂行のため
共同利用する情報項目
①基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
②供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般電気事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
共同利用(2)の管理責任者
①基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者又は一般電気事業者
②供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般電気事業者

※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般電気事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2 小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、資源エネルギー庁のホームページ( http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/)に掲載されている登録小売電気事業者一覧記載の事業者をいいます。
※3 一般電気事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
※4 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客さまを代行して、既存の小売電気事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

個人情報の第三者への提供
  1. お客さまの同意がある場合
  2. 事業運営上、必要に応じて当社グループ・業務委託先に開示・提供する場合。なお、業務委託先に提供する場合は、個人情報が適切に取り扱われることを確認したうえで提供いたします
  3. その他、法律にもとづき開示が義務付けられるなど、正当な理由がある場合
保有個人データのご本人様からの請求

当社グループでは、お客さまご本人様の保有個人データの開示・訂正等を希望される場合は、次の各号を除き、当社グループの定める書面の提出により適宜開示・訂正等に応じます。

  1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 他の法令に違反することとなる場合

依頼書など当社グループの定める書面の入手方法等の手続きの詳細は、下記、「ウエストグループ 個人情報相談窓口」にお問い合わせください。なお、個人情報の開示にあたりましては、1件あたり2,000円(税別)を手数料としてお支払いいただきます。

また、個人データ及び特定個人情報に関するご質問についても下記までお問い合わせください。

個人情報に関するご請求、お問い合わせ、苦情受付窓口
ウエストグループ 個人情報相談窓口
東京本社 〒163-1432 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル32F
TEL:03-5358-5757(受付時間:平日9:00~17:00)